葫芦岛电信公司作为基础电信运营商，在为用户提供全业务通信服务基础上，积极践行央企为人民群众提供社会公益性服务的宗旨，不断开拓创新，创造社会价值。11月28日，中国电信股份有限公司葫芦岛分公司相关负责人走进《党风政风热线》直播间，就创建全国文明城市、千兆宽带服务等方面进行答疑解惑。

　　创建全国文明城市工作一直是大家持续关注的热点话题。葫芦岛电信公司在我市创城中开展了哪些工作?

　　为切实开展“我为群众办实事”实践活动，充分发挥中国电信营业厅便利服务作用，解决老年人等群体运用智能技术困难、解决户外工作者休息饮水等痛点，彰显中国电信央企责任，葫芦岛电信在营业厅内设置了“爱心翼站”，那么它主要服务哪类人群，能够提供什么样的服务?

　　直播中，有听众朋友打来热线电话提问，家里安装了电信的天翼高清盒子，有些频道是付费的，家里小孩有时会点到付费的节目，之前花了好几十块钱?问这样的问题能处理吗?

　　直播过程中，相关负责人还就反诈工作、战新产业推进情况、信息安全等方面问题进行了详细解答。