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三尺窗口无小事 清风服务暖民心

发表时间: 2023-09-13 | 来源: 葫芦岛日报

  龙港区玉皇街道始终将建设高水平营商环境作为工作目标,扎实推进“清风辽宁政务窗口”建设,以方便、快捷、高效、廉洁服务为抓手,在为民服务上做表率,在服务振兴上当先锋,全面打造集营商环境、民政、劳动保障、卫生健康、残联业务为一体的一站式办公服务大厅,全方位提升群众的幸福感和满意度。

  据了解,玉皇街道总人口8.3万人,其中残疾人524人。玉皇街道聚焦打造残疾人服务最优窗口,深入开展职业技能、窗口风采、作风比拼的“2+1”专项培训,严格落实首问责任、一次性告知、限时办结等制度,以打造“清风小窗口”,全力构建“服务大格局”。玉皇街道便民服务中心残联窗口每月为残疾人申请重度护理补贴175人,生活困难补贴65人。同时,还扎实做好网上系统申报、残疾人辅助器具适配、低保残疾人子女大学生或残疾大学生、义务教育期间残疾学生就学补贴、残疾人个体就业补贴、残疾人动态更新等工作。上半年,办理残疾人事务21项387件,群众好评率100%。

  玉皇街道深入贯彻政务服务事项减环节、减材料、减时限、优流程工作要求,系统性重塑办事路径,采取实地窗口办理、网上办理、预约办理、上门办理、延时办理等方式,全面缩减办事流程,便民事项实现“一站式受理”,全面做到“最多跑一次,服务不停歇”。践行“便民、效率、规范”服务宗旨,叫响“三尺窗口无小事、优质服务暖民心”办事口号,深入开展便民暖心专项行动,做到来有迎声、问有答声、走有送声,实现专人专事专办,有效解决居民“办什么”“谁来办”“怎么办”问题。以创建“清风辽宁政务窗口”为切入点,充分发挥新时代文明实践中心站(所)作用,坚持线上线下宣传同步发力,大街小巷全面铺开,窗口干部利用休息日深入村(社区)宣传清风政务工作举措,开展便民利企系列活动,营造浓厚清风氛围。将作风转变作为打造清风政务的重要抓手,深入实施清风“强党建、促管理、优服务、润环境、增动能”专项行动,真正做到“办事不找关系,用权不图好处”,不断营造风清气正干事创业环境,为全市实现全面振兴新突破三年行动贡献力量。

图说葫芦岛