拓宽服务思路，拓展服务模式。为满足人民群众需求，去年年底，市自来水公司开通了微信和支付宝缴费业务。从最初的入户收水费到大厅缴水费再到网上支付水费，市自来水公司收费“三步走”，实现了便民服务“零距离”。
城市供水连着千家万户。近年来，经过大规模的城区供水管网改造以及青山水源净水厂的建设完成，葫芦岛市的供水能力、供水质量大幅度提升。市自来水公司在保证供水质量和供水时间的同时，为满足人民群众的需求，不断加大收费改革力度。2013年以来在新老城区成立了11个供水缴费营业大厅，26个电信营业厅实现为用户代缴水费，一举改变了自来水公司收费员挨家挨户收水费的历史，既减少了对市民生活的打扰，又减少了人力成本。随着互联网的快速发展，市自来水公司进一步强化智能化服务，2017年11月6日起正式开通微信和支付宝缴费业务。这两种缴费方式为普通水表用户带来极大便捷，用户只要关注自来水微信公众号和支付宝生活号，使用手机即可轻松缴费。同时在各营业厅为IC卡用户新增加多台自助终端缴费机。为回馈广大用水户多年来对公司水费收缴工作的支持与理解，在便民缴费大厅成立5周年之际，公司推出回馈活动。针对缴费额不同，赠送不同礼品。
自来水收费实现“三步走”，搭上了互联网的“便车”，彻底改变了城市公用事业传统的收费模式，进一步促进了城市公用事业的发展。（来源葫芦岛日报） |
