龙港区住房和城乡建设局投入资金270万元，铺设管线1000米，改造百万庄社区下水井管线，解决居民反映的下水管堵塞问题；兴城市人社局协调某企业补发拖欠6名员工工资24.91万元；龙港区人社局协调开发企业解决拖欠农民工工资101.7万元……葫芦岛民心网成立14年来，我市各级政府部门、公共企事业单位依托民心网为民办实事2.52万件，还利于民2.47亿元，促进公益性投入1.8亿元。各级纪检监察机关通过对民心网群众举报线索的查处，给予党政纪处分442人，收缴违规违纪金额1101.14万元。葫芦岛民心网成为百姓反映民生、各级党委政府了解民意的重要桥梁和纽带。 

　　有事找民心网。民心网民情民意大数据显示，14年来，通过解决民心网上群众反映的问题，葫芦岛累计为民修路886.58公里，清欠农民工工资1.88亿元，解决群众反映的供暖问题1.85万件……14年来,葫芦岛民心网已经成为市民生活中不可或缺的一部分。“又替我们29号楼解决了一个问题，大快人心，点赞！”“感谢办理单位彻底解决房屋漏水问题，让我们老百姓真真切切感受到政府对民生问题的重视和关爱！”“我们全楼居民的燃气问题得到了解决，感谢燃气公司，感谢为我们顶风冒雨跑前跑后的维修人员！”……一桩桩、一件件民生问题的解决，饱含着各部门各单位对民心网上群众反映问题的重视，彰显出民心网强大的公信力和执行力。14年来，葫芦岛民心网为民办实事数量逐年递增，群众满意率不断攀升，达到88.91%，群众留下了2.3万条满意留言——这是各级党委政府依托民心网为民办实事赢得的最高奖赏。 

　　民心网成立14年来，在各级党委、政府、纪检监察机关的重视下，通过各级联网单位及网络回应单位的积极努力，共办理群众举报投诉67.84万件，解答群众问题86.58万件，还利于民42.78亿元。各地、各部门通过对民心网群众举报投诉问题的查处，给予党政纪处分5211人，追究刑事责任818人，收缴违规违纪金额3.21亿元。 

    目前，葫芦岛市457家各级政府部门和公共企事业单位与民心网联网，在民心网上开门办公，履职尽责。面对日益增长的群众诉求，下一步，市、县民心网将进一步强化管理责任，通过建立抽检、扣星、通报制度，对各单位的办理结果进行考核把关，对群众不满意、办理不到位、敷衍回复等问题进行重点督办，把好诉求办理质量关。