为切实解决群众“办事难”,打造营商环境最优市,今年以来,市食品药品监督管理局多措并举,以优化监管工作“小环境”,助力全市发展的“大环境”。 迅速推进互联网+政务服务,实现食药政务服务一网通办。去年10月,在市政务服务网开通后,该局第一家上线运行。为使办事群众能最快速度了解食品药品审批监管新政策和适应新形势,该局专门建立服务微信群,第一时间解答群众提出的相关问题。按照“两集中两到位”要求,该局将食品添加剂生产许可以及药品零售、医疗器械零售许可的现场验收等职能,全部集中到行政审批科一个科室办理,实现了办事群众“一站式”服务。从5月1日起,该局与省食药监局同步实现了所有许可(备案)全部网上办理,并将受省局委托承担的执业药师注册也纳入我市政务服务网,实现网上办理,极大方便了办事群众。 加强食药政务服务标准化建设,切实解决群众办事程序不规范、材料多的难题。从今年3月开始,该局对目前承担的各项审批事项清单进行了全面梳理,严禁擅自扩大前置要件范围、增加前置要件种类和数量。此外,还根据国家标准委公布的政务服务中心进驻事项服务指南编制规范,重新编制了政务服务指南,预计7月份完成。 提供食药审批材料邮寄服务,切实解决群众多跑腿的困扰。为方便办事群众,5月1日起,该局在大厅窗口对领取执业药师注册证的群众提供邮寄服务,申请人在提交材料时,即可选择自己到窗口取证,也可选择邮政快递邮寄服务。此举有效解决了偏远县区申请人的困难,让“最多跑一次”成为现实。 压缩食药审批时限,实行多项许可联合验收。今年初,该局行政审批科对药品、医疗器械经营许可的现场验收部分,实行一次性交材料、同步验收,此举有效解决了药械兼营企业为取得许可,多次提交材料、多次准备现场验收的麻烦,同时,企业获得两项许可的时间也大大缩短。此外,从5月1日起,执业药师首次、再次、注销注册审批时限,也由原来法定20个工作日,缩短为承诺10个工作日完成,制证、送达环节也缩短为5个工作日,提升了优质服务水平。 |